케어링크(CareLink) 계정 삭제 안내

케어링크(개발자: 아이티에라온) 계정과 관련 데이터의 삭제를 원하시면 아래 방법으로 요청하실 수 있습니다.

방법 1 — 앱 안에서 바로 삭제 (권장)

  1. 케어링크 앱 실행 후 로그인
  2. 아래 탭에서 [설정] 선택
  3. 화면 맨 아래 [회원탈퇴] 선택
  4. 안내를 확인하고 [탈퇴하기] 버튼을 누르면 즉시 처리됩니다

방법 2 — 연락으로 요청

앱을 사용할 수 없는 상황이면 아래로 연락해 주세요. 본인 확인(가입한 휴대폰 번호) 후 지체 없이 삭제해 드립니다.

삭제되는 데이터와 보관되는 데이터

데이터처리
계정 정보(휴대폰 번호, 이메일, 닉네임), 가족 연결 정보, 잔여 포인트즉시 삭제
결제·포인트 충전/사용 기록법정 기간 5년 보관 후 삭제 (전자상거래법)
소비자 불만·분쟁 처리 기록3년 보관 후 삭제 (전자상거래법)
서비스 접속 기록3개월 보관 후 삭제 (통신비밀보호법)
도움 요청·통화 세션 기록탈퇴 후 1년 보관 후 삭제 (가족 분쟁 해결 목적)

통화 음성과 화면 공유 영상은 애초에 서버에 저장되지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 확인하세요.